Zorgkundige Türkân Deniz werkt al 12 jaar op de afdeling endoscopie van onze campus in Bornem. Al bij de start van de COVID-uitbraak bood zij spontaan haar hulp aan om patiënten te ondersteunen die enkel de Turkse taal beheersen, of familie te begeleiden volgens de tradities van de Islam bij een overlijden.
Foto: David Legreve
We hebben in onze zorgregio een grote Turkse gemeenschap, waarvan sommige oudere mensen het Nederlands niet voldoende machtig zijn. Een aantal patiënten uit deze gemeenschap hadden ook een opname nodig in AZ Rivierenland om te genezen van COVID-19? Het was niet altijd even gemakkelijk om hen uit te leggen hoe we hen moesten verzorgen en waarom alle noodzakelijk richtlijnen zo anders waren dan bij een gewone opname.
Türkân bood zich spontaan aan om deze patiënten niet alleen een correcte en duidelijke uitleg te geven, maar ook om hen emotioneel te ondersteunen op moeilijkere momenten, wanneer de patiënten zich ongerust voelden of het gebrek aan bezoek zwaar door begon te wegen…
“De dankbaarheid en warmte nadien waren enorm.” aldus Türkân, “Je voelt dat een gesprek enorm wordt gewaardeerd. In deze tijden draagt iedere medewerker zijn steentje bij om onze patiënten mee te ondersteunen. Zo hebben we een Covid Support Team dat elke dag langsgaat bij de patiënten voor een praatje of om hen contact op te laten nemen met familie. Fijn dat ik hen mee kon ondersteunen.”
Een aantal patiënten hebben de strijd tegen COVID-19 jammer genoeg niet gehaald. Ook daar schoot Türkân ter hulp. “De Islam heeft bepaalde voorschriften om onze doden te begraven. Tijdens de COVID-pandemie is dit echter niet mogelijk. Ik probeer de familie dan niet alleen emotioneel mee op te vangen, maar zoek ook naar praktische oplossingen. Zo kregen we van een Turkse vereniging in Bornem witte lijkdoeken, die momenteel elders niet verkrijgbaar zijn. Ook hiermee waren de familieleden AZ Rivierenland heel dankbaar.”
En de solidariteit uit de Turkse en Islamitische gemeenschap reikt veel verder. Een groothandelaar uit Hoboken heeft heel wat dozen rekkers en stof gedoneerd om mondmaskers te maken en de moskee Yunus Emre uit Willebroek stortte maar liefst 2.000 euro om onze medewerkers te ondersteunen tijdens en na de COVID-19-crisis.